Whisky et distilleries: Forum

cool il est en angleterre

Maxime

xx69 a écrit :bon et bien c'est officiel GLS a eu mon colis et rien pas de nouvelle. Il est entrain de revenir a son point de départ
Quel bande de ..........
Maxime

Comment as-tu eu ces nouvelles ? Je n'ai toujours aucune nouvelle de mon colis malgré les 4 ou 5 mails envoyés à différentes adresse chez Laphroaig.

et bien j'ai téléphoné à la distillerie.

Maxime

Bon, il ne me reste plus qu'à faire la même chose, vu qu'ils ne répondent pas à mes mails. J'espère que leur anglais ne sera pas trop écossais, parce qu'au téléphone, la compréhension est bien plus malaisée.

Ca va elle parle plutot bien, j'ai tout compris

Maxime

Colis retourné en angleterre, on ne peut rien faire il fau t contacter le fournisseur pour avoir un renvoi.

Bref c'est la galère !!!!!!!!!


Maxime

D'après le site de Parcelforce, le statut de mon colis serait "in progress". A priori, pas encore renvoyé outre-Manche donc. Je viens donc de leur envoyer un mail pour voir s'il peuvent me le faire parvenir à ma nouvelle adresse. A suivre.

P.S : l'accueil téléphonique chez Laphroaig est effectivement compréhensible. Ouf !

Les choses se compliquent : Parcelforce m'a répondu que seul l'expéditeur peut modifier l'envoi. J'ai donc rappelé Laphroaig, où l'on m'a répondu que la personne répondant au prénom d'Emma et qui s'occupe de ces questions ne serait que Lundi, avant de me donner un numéro me permettant de la joindre directement. La suite on Monday donc.

Bonjour à tous,

c'est vraiment galère ces commandes... pour ma part, commande passée et débitée le 3 Juin et toujours rien reçu....

je n'ai même pas d'info Parcelforce ou autre contrairement à d'habitude....

Et toujours pas de réponse aux mails que je leur fais parvenir...


GRRRRR

je perds patience!!!

Oublie les mails et appelle-les. Il semblerait que Parcelforce ait paumé mon colis, vu qu'il n'a jamais quitté l'Angleterre (perfide Albion...). J'ai appelé Laphroaig et j'attends maintenant des nouvelles. Si je n'ai toujours rien demain, je les appellerai à nouveau.

pompix a écrit :Je trouve qu'il y a un drôle de mouvement de panique concernant l'arrivée de cette bouteille, ne vous inquiètez pas, tout le monde l'aura.
Enfin si vous l'avez commandé.

Je tiens à faire mon mea culpa, apparemment certains galèrent bien avec c'te bouteille.
En tout cas, la mienne est bien arrivée, bonne chance à vous !

Et du coup, est-ce que quelqu'un l'a goutée?

moi !
il est top bueno

Soulagement !! reçu à l'instant mes bouteilles...

je vais enfin pouvoir en profiter...

Vu le temps que celà à mis, il devrait être d'autant plus agréable à déguster ;)

Bon courage à ceux qui n'ont toujours rien reçu.... patience

J'ai reçu hier 21/07 une réponse de chez Laphroaig suite à une réclamation que j'avais faite le 03/03 au sujet du retard de ma livraison.
Je leur ai repondu que je ne comprenais pas pourquoi que je n'avais pas obtenu de numéro de suivi de la part de parcelForce ou de leur propre service, et
j'en ai profité pour leur demander de remédier à cette carence. Affaire à suivre ...