Whisky et distilleries: Forum

J 'ai failli m'etouffer, mais l'on ne m'y prendra plus ...je commande un sample sur whiskyhuis de 19,99 euros et l'on me fait attendre 24 h pour m'annoncer que je dois payer 44 euros pay pal pour les Fdp ! Un vrai scandale !
Certes c de ma faute, j'aurai du regarder ce que cela coûtait, mais à priori, il y a aussi des frais ...
Moralité pour un sample de 5 cl , j aurai pu me payer un quart de la bouteille, je me demande même si je vais accepter le sample ...plus jamais ...

On ne le dira jamais assez, pour acheter chez Whiskyhuis il vaut mieux se rendre sur place, jamais acheter par correspondance

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Salvignol a écrit :J 'ai failli m'etouffer, mais l'on ne m'y prendra plus ...je commande un sample sur whiskyhuis de 19,99 euros et l'on me fait attendre 24 h pour m'annoncer que je dois payer 44 euros pay pal pour les Fdp ! Un vrai scandale !
Certes c de ma faute, j'aurai du regarder ce que cela coûtait, mais à priori, il y a aussi des frais ...
Moralité pour un sample de 5 cl , j aurai pu me payer un quart de la bouteille, je me demande même si je vais accepter le sample ...plus jamais ...

Avant de crier au scandale, est-ce qu'il ne vaudrait pas mieux d'envoyer un petit mail à Jurgen...? Il me semble qu'une virgule s'est déplacée vers la gauche.
A moins qu'il n'ait un service de limousine pour acheminer son sample. Et dans ce cas, le prix est évidemment justifié...


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J'ai en effet envoyé un mail à jurgen ds la langue de Molière et de shaexpeare et j'attends sa réponse ...
À priori et j'ai lu après, les Fdp pour la France sont de 17 euros, mais la ça fait quand même plus cher ....
Ce que je n'ai pas trouvé normal, c que l'on ne peux pas annuler la commande , et les frais de transport sont calculés après ,et l'on reçoit la facture 24 h après !

Bishlouk a écrit :On ne le dira jamais assez, pour acheter chez Whiskyhuis il vaut mieux se rendre sur place, jamais acheter par correspondance

(envoyé avec Tapatrucmachin)

Oui, c'est pas faute de l'avoir dit!

Par contre, annuler chez jurgen est un big non no(il devient méchant dans ces cas là, le jurgen, du moins à ma connaissance)! Il ne reste plus à salvignol qu'a aller chez jurgen ou trouver quelqu'un qui va jusque là!

Je compatit quand même.

mars a écrit :
Par contre, annuler chez jurgen est un big non no(il devient méchant dans ces cas là, le jurgen, du moins à ma connaissance)!

Ca c'est la théorie

Si Salvignol refuse de payer car les frais de port n'étaient pas clairement indiqués ou ne correspondent pas à ce qui était indiqué, il a le droit aussi. Et je vois mal ce que Jurgen pourrait faire.

Ahhhh! Jurgen et ses vieux samples éventés trop chers, et ses conditions de ventes illisibles, et ses augmentations de prix de dernières minutes et son accueil aride

Autrement il a une bien jolie selection

J'ai une seule fois essayé de traiter en direct avec Jurgen. C'était pour le fameux Glen Grant BBR 1972/2006 C#1982. ZE famousse C#1982. En trois semaines, j'ai bien du lui envoyer une demi-douzaine de mails, dans toutes les langues. Rien. Jusqu'au jour où je l'ai menacé de dénoncer son inertie sur le forum (qu'il fréquentait, à ce moment-là). Et là, j'ai reçu une réponse très sèche m'informant qu'il rentrait de quinze jours passés sur des salons, et qu'il avait mieux à faire que de traiter des mails. Et qu'il avait d'ailleurs vendu la dernière bouteille de cette référence la veille sur l'un de ces salons.

Rien de malhonnête, mais pour le moins désinvolte. Et bougrement exaspérant.

Depuis, tout ce que j'ai commandé chez lui l'a été par intermédiaire interposé (Régis, Pierre...), et ça s'est toujours très bien passé. Mais en direct, plus jamais.

Duncan Idaho a écrit :Ahhhh! Jurgen et ses vieux samples éventés trop chers, et ses conditions de ventes illisibles, et ses augmentations de prix de dernières minutes et son accueil aride

Autrement il a une bien jolie selection

Très très bien la sélection. Même si une chose me tracasse, il n'y a pas l'air d'y avoir le chauffage dans son magasin(si?).

Sinon, je dois avouer ne jamais lire les conditions de vente. Mais je fais extrêmement attention aux frais d'envois.
Et je retournerais surement prochainement dans son magasin pour des emplettes(il a 2/3 trucs qui m'intéressent, mais hors de question de prendre le risque d'un envoi)


Pour l’accueil, il est vrai qu'il est plutôt glacial (heureusement qu'il y avait une femme(sa femme?)).

Et moi qui vient de lancer une nouvelle commande chez lui.... Jusqu'à présent j'ai jamais eu de problèmes ca a parfois été très long mais c'est toujours arrivé. Je touche du bois...

tomy63 a écrit :Et moi qui vient de lancer une nouvelle commande chez lui.... Jusqu'à présent j'ai jamais eu de problèmes ca a parfois été très long mais c'est toujours arrivé. Je touche du bois...

Ce n'est quand même pas catastrophique a ce point!
Mais il ne faut pas être pressé et bien faire attention a ce que l'on fait en passant commande.

C'est un peu comme avec les grands chefs bouffis d'orgueil : La plupart du temps, c'est magique, le jour où ils s'absentent, ça peut être la cata (mais pas toujours), et si tu dis que t'es pas content, gare !

Mail déjà reçu avec la facture (commande passée jeudi soir), et les frais de port de 20€ comme prévu. Faut dire qu'on en a pour un peu plus de 450€ (à 4 personnes), ça aide peut-être...
Enfin, les samples et bouteilles sont pas encore arrivés ceci dit.

Tu nous diras si le colis fait glouglou (c'est bon) ou blingbling (pas bon ).

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red71 a écrit :Tu nous diras si le colis fait glouglou (c'est bon) ou blingbling (pas bon ).

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